零距离”服务 提升客户满意度
发布日期:2018-04-20 浏览量:368
为进一步提升客户满意度、体验度,提高公司的知名度,ag真人农村物流板块于3月26日至3月30日对十堰及襄阳市场内,长期在我公司发货的客户进行了为期五天的大走访、大宣传、大推介“春雷活动”。通过活动的开展让客户实实在在的感受到了ag真人农村物流“零距离”服务的温馨,从而全面提升客户满意度。
为确保本次活动能够充分展示公司的实力和优势,广泛深入的宣传到每个客户,提升公司品牌形象,3月26日上午,ag真人物流园总经理张士虎组织农村物流板块业务及财务节点人员召开了“春雷活动”动员部署会,进一步强调本次活动的目的、意义,同时对活动细节进行探讨、梳理,确保活动圆满成功。
此次宣传活动襄阳及十堰两个市场同时进行,分别由板块分管领导及业务主管带队,业务员、财务人员参与,对十堰及襄阳市场客户再宣传、再推广,现场解决客户问题,现场支付到期的代收货款,征求客户的意见及建议,同时对于长期发货、货量大及有实力的客户,与其签订合作协议,同时邀请参加公司一季度总结会,以巩固客户群。
在五天的时间里,各组成员尽职尽责,努力服务好每位客户,尽管日晒当空、口干舌燥,但是,为了我们的企业能够健康、稳定、持续发展,大家都不辞劳苦,奋力拼搏在市场宣传第一线。五天时间虽然短暂,但是收获却很大,短短的五天二个组总共走访客户180余家,现场支付客户代收货款113万余元,根据市场区域建立客户微信群5个,收集客户意见及建议100余条。
此次春雷活动的开展,得到了客户的一致好评,进一步提升了ag真人物流园的知名度,客户的满意度和信赖度。使财务工作更加贴近业务市场。同时也树立了板块员工的信心,提高了员工业务能力,增强了员工业务素质,对促进2018年目标任务的实现起到了极大的推动作用。
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